Una responsabile HR ci ha detto: abbiamo tanti pezzi sparsi, ma non un percorso unico
per l’employee engagement. I nostri servizi nascono esattamente da questa esigenza.
Abbiamo organizzato il lavoro in quattro aree: capire cosa sta accadendo nei team,
disegnare un programma coerente, supportare i manager nelle conversazioni quotidiane e
mantenere nel tempo un monitoraggio leggero ma regolare. Ogni servizio può vivere da
solo, ma esprime il massimo quando viene inserito nel nostro Ciclo di Coinvolgimento
Continuo, che collega diagnosi, azione e revisione. L’obiettivo è offrire al tuo team HR
una struttura chiara, adattabile al contesto italiano e sostenibile nella pratica.
I nostri servizi
Servizi per ogni fase del percorso di engagement
Abbiamo organizzato i nostri servizi attorno ai momenti chiave del lavoro HR
sull’employee engagement: comprendere la situazione di partenza, disegnare un percorso
coerente, accompagnare manager e team nell’attuazione quotidiana e mantenere
un’osservazione regolare di ciò che cambia. Ogni servizio è pensato per integrarsi con
gli altri e con gli strumenti che la tua organizzazione utilizza già, così da evitare
duplicazioni e sovraccarichi. Puoi attivare un singolo intervento mirato oppure
costruire, insieme a noi, un programma completo che attraversa tutto il ciclo di
coinvolgimento.
01
Diagnostica di engagement
Capire il punto di partenza
Partiamo da ciò che la tua organizzazione ha già raccolto: sondaggi di clima,
interviste, indicatori HR, osservazioni dei manager e feedback informali. Usiamo
il nostro modello di Analisi a Tre Livelli per mettere ordine tra numeri,
narrazioni e segnali deboli, evitando di introdurre subito nuovi strumenti.
Lavoriamo con il team HR per costruire una fotografia condivisa della
situazione, evidenziando pattern ricorrenti, differenze tra reparti e aree di
incertezza. La diagnostica si conclude con una restituzione strutturata, che
collega i risultati alle possibili direzioni di intervento. Questo servizio è
spesso il punto di partenza ideale quando c’è molto materiale ma poca chiarezza
su come trasformarlo in decisioni operative.
Lettura integrata dati clima
Mappa priorità e rischi
Restituzione condivisa HR
Base per decisioni mirate
02
Design dei programmi di engagement
Dare forma al percorso
Una volta chiarita la fotografia iniziale, co-progettiamo con te un programma di
employee engagement che segue il nostro Ciclo di Coinvolgimento Continuo.
Definiamo poche priorità realistiche, traduciamo gli obiettivi in iniziative
concrete (workshop brevi, rituali di team, momenti di ascolto strutturato) e
scegliamo un perimetro pilota gestibile. Per ogni fase specifichiamo ruoli,
tempi, strumenti e messaggi chiave per le diverse figure coinvolte. Il risultato
è un percorso modulare, che puoi presentare alla direzione come architettura di
lavoro, con chiari collegamenti tra diagnosi, azioni e modalità di monitoraggio.
Questo servizio è indicato quando vuoi passare da iniziative sparse a un
programma coerente.
Definizione percorso pilota
Rituali e momenti chiave
Ruoli e responsabilità chiare
Documento guida per HR
03
Supporto operativo ai manager
Accompagnare chi guida i team
Molti programmi di engagement incontrano la loro prova più delicata quando
arrivano ai manager. Con questo servizio affianchiamo responsabili di team e
figure di coordinamento nella gestione concreta delle conversazioni con le
persone. Progettiamo insieme a HR un ciclo di incontri brevi, individuali o di
piccolo gruppo, centrati su situazioni reali: riunioni che non funzionano,
feedback difficili, tensioni su carico di lavoro e collaborazione. Forniamo
schede sintetiche, domande guida e tracce per le riunioni, adattate al contesto
linguistico e operativo della tua organizzazione. L’obiettivo non è aggiungere
teoria, ma rendere più gestibili i passaggi critici del programma di engagement
nella vita quotidiana dei team.
Sessioni mirate per manager
Strumenti per dialoghi difficili
Rituali brevi di team
Supporto integrato nella routine
04
Monitoraggio continuo dell’engagement
Osservare e aggiornare nel tempo
Per evitare che l’engagement resti un progetto a scadenza, proponiamo un
servizio di monitoraggio continuo leggero ma strutturato. Insieme al team HR
selezioniamo pochi indicatori chiave, quantitativi e qualitativi, collegati agli
obiettivi del programma: andamento di specifiche dimensioni di clima,
partecipazione a iniziative, percezioni raccolte in momenti di ascolto.
Definiamo una cadenza di revisione sostenibile e prepariamo report essenziali,
orientati alla discussione con manager e direzione. Durante questi momenti di
lettura congiunta decidiamo cosa mantenere, cosa modificare e cosa sospendere,
trattando l’engagement come un processo in apprendimento continuo. Il servizio è
particolarmente utile per organizzazioni che hanno già avviato iniziative e
vogliono consolidarle nel tempo.
Indicatori essenziali condivisi
Report periodici sintetici
Incontri di revisione con HR
Adattamento progressivo del programma
Come progettiamo insieme l’erogazione dei servizi
Immagina un percorso in cui non devi scegliere un servizio alla cieca, ma puoi combinarli in
modo graduale, verificando in ogni fase cosa funziona davvero per la tua organizzazione e
cosa invece va ripensato.
Condividere il quadro di partenza con il team HR
Iniziamo con un confronto in cui il tuo team HR racconta come sta affrontando oggi il
tema dell’engagement: strumenti di ascolto utilizzati, iniziative già attive,
aspettative della direzione e dei manager. In questa fase raccogliamo anche esempi
concreti di situazioni che preoccupano o che funzionano bene. Il nostro obiettivo è
costruire una prima mappa condivisa del contesto, senza ancora entrare nel dettaglio
delle soluzioni. Da questo quadro emergono i possibili punti di ingresso: una
diagnostica mirata, un percorso di design dei programmi, un focus sui manager o un
sistema di monitoraggio.
Selezionare i servizi e costruire il percorso condiviso
Sulla base delle informazioni raccolte, analizziamo quali combinazioni di servizi hanno
più senso per il tuo contesto. Valutiamo l’impatto atteso, il livello di impegno
richiesto a HR, manager e team, e la compatibilità con gli strumenti già presenti.
Prepariamo quindi una proposta di percorso che specifica quali servizi attivare, in
quale sequenza e con quali priorità. Questa proposta viene discussa con calma con i
referenti interni, che possono integrare, ridurre o riorganizzare le componenti, fino a
definire un piano condiviso e presentabile alla direzione.
Implementare, osservare e adattare i servizi nel tempo
Una volta approvato il piano, avviamo il percorso partendo quasi sempre da un pilota
circoscritto. Implementiamo i servizi scelti (diagnostica, design del programma,
supporto ai manager, monitoraggio) su un perimetro definito, raccogliendo dati e
feedback strutturati. Incontri periodici con il team HR servono a leggere insieme ciò
che sta accadendo, decidere eventuali aggiustamenti e valutare se estendere gradualmente
il mix di servizi ad altri reparti. Ogni passaggio viene documentato in modo essenziale,
così che l’organizzazione possa proseguire nel tempo anche in maggiore autonomia.
Il metodo dietro ai nostri servizi
Ogni servizio che offriamo si appoggia allo stesso impianto metodologico: ascolto
strutturato, analisi integrata di dati quantitativi e qualitativi, co-progettazione con HR e
manager, sperimentazione prudente e revisione congiunta. In questo modo la scelta tra un
audit mirato, un programma completo o un supporto ai manager non è mai casuale, ma si
inserisce in un flusso di lavoro coerente, che puoi riconoscere e riutilizzare anche in
progetti futuri.
1
Analisi iniziale con il modello di lettura a tre livelli
Iniziamo sempre con una fase di raccolta e lettura dei materiali esistenti:
risultati di sondaggi di clima, note di colloqui, indicatori organizzativi,
osservazioni dei manager. Applichiamo il nostro schema di Analisi a Tre Livelli, che
mette in relazione numeri, narrazioni e segnali deboli. Questa fase alimenta in
particolare il servizio di diagnostica di engagement, ma influenza anche il design
dei programmi e il monitoraggio successivo, perché definisce il linguaggio comune
con cui parleremo di engagement nella tua organizzazione.
Condividiamo una sintesi leggibile, evidenziando pattern ricorrenti, differenze
tra reparti e aree in cui i dati sono scarsi. Non introduciamo nuovi strumenti
se non sono necessari: l’obiettivo è usare meglio ciò che già esiste. Da qui
emergono le prime ipotesi su quali servizi attivare per primi e su quale
perimetro convenga concentrare l’attenzione iniziale.
2
Progettazione con il Ciclo di Coinvolgimento Continuo
A partire dalla diagnosi, utilizziamo il nostro Ciclo di Coinvolgimento Continuo per
progettare il percorso di engagement. Questo metodo scandisce il lavoro in fasi
ripetibili: ascolto mirato, definizione delle priorità, co-progettazione con HR e
manager, pilota, revisione, eventuale estensione. Il servizio di design dei
programmi si colloca qui: traduce le priorità in obiettivi osservabili, rituali di
team, strumenti di feedback e momenti di allineamento con la direzione, tenendo
conto dei vincoli di tempo e delle sensibilità interne.
Documentiamo il programma in una traccia operativa sintetica, con ruoli, tempi,
messaggi chiave e collegamenti agli strumenti già presenti in azienda. Questo
documento diventa la base comune per tutti i servizi successivi, inclusi il
supporto ai manager e il monitoraggio, e permette al tuo team HR di mantenere il
controllo del percorso.
3
Sperimentazione guidata e supporto ai manager
Molti dei nostri servizi prendono forma durante la fase di sperimentazione: workshop
brevi, accompagnamento ai manager, supporto alla comunicazione interna, raccolta di
feedback strutturati. Usiamo formati leggeri, con incontri brevi ma ricorrenti, e
schede operative che aiutano i responsabili a gestire conversazioni su
collaborazione, carico di lavoro e obiettivi. Qui il metodo prevede momenti fissi di
allineamento con HR per leggere cosa sta accadendo nei team e regolare il percorso
in tempo quasi reale.
Registriamo esempi concreti, criticità e soluzioni trovate, così che ogni
iniziativa generi apprendimento oltre all’effetto immediato. Questo materiale
alimenta le risorse interne dell’azienda e rende più semplice estendere i
servizi ad altri reparti, mantenendo coerenza senza imporre modelli rigidi.
4
Monitoraggio essenziale e revisioni periodiche
Perché i servizi di engagement restino utili nel tempo, li colleghiamo sempre a un
sistema di monitoraggio essenziale. Selezioniamo insieme pochi indicatori chiave e
definiamo una cadenza di revisione con HR e, quando opportuno, con la direzione. In
questa fase il servizio di monitoraggio continuo entra in gioco: produce report
sintetici, facilita momenti di lettura condivisa e aiuta a decidere quali interventi
mantenere, modificare o sospendere.
Rendiamo espliciti i limiti dei dati, ricordando che i risultati possono variare
e che alcuni effetti richiedono tempo per manifestarsi. L’obiettivo non è
giudicare il percorso, ma mantenerlo vivo, aggiornando il mix di servizi in base
a ciò che emerge dalla pratica quotidiana nei team.
Il metodo dietro ai nostri servizi
Ogni servizio che offriamo si appoggia allo stesso impianto metodologico: ascolto
strutturato, analisi integrata di dati quantitativi e qualitativi, co-progettazione con
HR e manager, sperimentazione prudente e revisione congiunta. In questo modo la scelta
tra un audit mirato, un programma completo o un supporto ai manager non è mai casuale,
ma si inserisce in un flusso di lavoro coerente, che puoi riconoscere e riutilizzare
anche in progetti futuri.
Come si posizionano i nostri servizi rispetto ad altre soluzioni
Caratteristiche
Tavinorelqua
Consulenza tradizionale
Toolkit autonomo
Piattaforma digitale
Supporto Tavinorelqua
Analisi iniziale dati di clima esistenti
Dashboard e strumenti di rilevazione integrati
Facilitazione di workshop e incontri di team
Schede operative e tracce pronte per HR e manager
Possibilità di utilizzo in autonomia dopo l’avvio iniziale
Monitoraggio periodico con indicatori essenziali
Co-progettazione completa del ciclo di engagement
Adattamento al contesto organizzativo italiano
Scegliere il mix di servizi di engagement adatto alla tua organizzazione
1
Condividi il contesto
Partiamo da una conversazione in cui il tuo team HR racconta cosa sta già facendo su
clima e engagement, quali strumenti utilizza e dove vede i principali blocchi. In
questa fase non proponiamo ancora un servizio specifico: ci concentriamo sul capire
il contesto, ascoltare esempi concreti e raccogliere i vincoli reali di tempo,
risorse e sensibilità interne. Da questo primo quadro emergono spesso già alcune
ipotesi su quali servizi potrebbero essere più utili, ma le teniamo come traccia di
lavoro, da verificare con calma.
2
Valutiamo le opzioni
Dopo il primo confronto analizziamo il materiale che ci hai descritto o inviato:
risultati di sondaggi di clima, report interni, osservazioni dei manager, piani HR
esistenti. Usiamo il nostro Ciclo di Coinvolgimento Continuo come lente per capire
dove si sta concentrando oggi l’attenzione e dove, invece, mancano passaggi chiari.
Prepariamo una restituzione sintetica, con possibili combinazioni di servizi (audit,
design dei programmi, supporto ai manager, monitoraggio) e le implicazioni operative
per ciascuna opzione.
3
Definiamo il mix di servizi
Una volta chiarite le possibili strade, co-progettiamo con te il mix di servizi più
adatto: può trattarsi di una diagnostica di engagement mirata, di un percorso
completo di co-progettazione del programma, di un supporto focalizzato sui manager o
di un sistema leggero di monitoraggio. Per ogni componente definiamo obiettivi,
perimetro, ruoli interni, tempi e modalità di collaborazione. Il risultato è un
piano di lavoro realistico, che tiene conto della tua agenda e che puoi presentare
con chiarezza alla direzione e agli altri stakeholder.
4
Avviamo e adattiamo il percorso
Con il piano condiviso, avviamo il percorso partendo quasi sempre da un pilota.
Testiamo in piccolo le componenti scelte, raccogliamo feedback strutturati e
rivediamo insieme al team HR ciò che sta funzionando e ciò che va aggiustato. Solo
dopo questa fase di apprendimento decidiamo se estendere il mix di servizi ad altri
reparti o rafforzare alcuni elementi specifici. In ogni caso documentiamo i
passaggi, così che il tuo team possa continuare a utilizzare il metodo anche oltre
la nostra presenza diretta.
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